Утверждено

приказом директора

ООО «Акватория»

No 05-о от 23.12.2021 г.

(редакция от 01.06.2022 г.)

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ

на оказание услуг пребывания в Водном комплексе «Акватория»

с предоставлением дополнительных услуг

г. Владивосток «23» декабря 2021 г.

Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Акватория», именуемого в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Павликова Евгения Анатольевича, действующего на основании Устава.

ООО «Акватория» заключает настоящий Договор публичной оферты с любым физическим или юридическим лицом, принявшим условия публичной оферты, именуемым в дальнейшем Заказчик. Договор оферты является соглашением о предоставлении услуг на возмездной основе и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие, в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком, в дальнейшем именуемыми Сторонами.

Настоящий договор публичной оферты на оказание услуг в водном комплексе (далее — Договор) считается заключенным посредством акцепта (принятия условий) настоящей оферты.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, и с момента получения акцепта Заказчика / Гостя является равносильным Договору, подписанному Сторонами.

К настоящему Договору применяются положения статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о Договоре присоединения. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Текст настоящего Договора оферты (далее — Договор) размещен на сайте: www.aquatoria-relax.ru, https://taplink.cc/aquatoria_relax, в уголке потребителя и на стойках администраторов в водном комплексе «Акватория» по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 90.

Стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ, ПОНЯТИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и понятия

Акватория, Водный комплекс — имущественный комплекс, включающий отдельно стоящее здание по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 90, оборудование, иное имущество, персонал, находящиеся в нем, внешнюю прилегающую территорию, предназначенные для предоставления водно-оздоровительных и сопутствующих услуг.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие оферты Заказчиком / Гостем.
Акцептом признается:
- подписание настоящего договора посредством заполнения Анкеты Гостя с отметкой об ознакомлении и принятии условий настоящей оферты;
- принятие условий настоящего договора в электронном виде (на сайте www.aquatoria-relax.ru, https://taplink.cc/aquatoria_relax, посредством информационно-телекоммуникационных средств связи;
- совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг, пользование услугами).

Анкета Посетителя / Гостя - одинарный или двойной лист, включающий необходимость внесения данных о Заказчике / Госте (ФИО, дата рождения, номер телефона и другая информация), который заполняется на стойке администратора для прохода в Водный комплекс. Форма анкетыгостя размещена на сайте www.aquatoria-relax.ru, https://taplink.cc/aquatoria_relaх и является приложением к настоящему Договору.

Бронирование — запрос Заказчика на посещение Водного комплекса, направленный
через интернет-сайт, посредством информационно-телекоммуникационных средств связи, личным посещением или звонком Исполнителю, с указанием имени, телефона, количества гостей, даты и времени посещения, и одобренный Исполнителем.
Входной билет, оплата – документ, подтверждающий внесение Посетителем платы за вход в Водный комплекс.

Гость, Посетитель — физическое лицо, непосредственно получающее услуги Водного комплекса, заключившее настоящий Договор путем акцепта в любой форме. В случае, когда Заказчик и Гость не совпадают в одном лице, договор, заключенный Заказчиком в пользу Гостя (Гостей), признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ).

Договор — настоящий Договор оферты, заключенный между Заказчиком и Исполнителем.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, подавшее Бронирование на получение услуг Водного комплекса и заключившее настоящий Договор путем акцепта в любой форме.

Исполнитель — ООО «Акватория», оказывающее услуги Водного комплекса, местонахождение: 690001, г. Владивосток, ул. Светланская, 90, оф. 1, ИНН/КПП 2543105539 /25 3601001, ОГРН 1162536094313.

Место оказания услуг — часть пространства внутри Водного комплекса, определяемое как место предоставления услуги по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, д.90,

Оферта — настоящий договор публичной оферты на оказание услуг.

Подарочная карта, подарочный сертификат — не персонализированная карта различного номинала.

Служба фронт офиса Исполнителя — отдел Исполнителя, непосредственно осуществляющий прием и регистрацию прибывающих гостей, их ознакомление и последующее консультирование о предоставляемых Исполнителем услугах в комплексе.

Услуги Водного комплекса — водно-оздоровительные и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Гостю в соответствии с нормами предоставления услуг, иными нормативными актами, а также Правилами посещения (пребывания) Гостей в Водном комплексе «Акватория» (далее — Правила пребывания).

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.


1.2. Общие положения

1.2.1. Договор заключается в особом порядке: путем акцепта Заказчиком настоящего Договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и т.п.) считается акцептом, т.е. равносильно заключению договора на оказание услуг в Водно-развлекательном комплексе, подписанного Сторонами.

1.2.2. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепт) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты, является письменное подтверждение ознакомления в Анкете Гостя Водного комплекса.

1.2.3. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептации в соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель в течение срока действия настоящего Договора обязуется оказывать Заказчику Услуги Водного комплекса, а также иные дополнительные услуги, в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг Исполнителя о стоимости основных и дополнительных услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим Договором и Правилами пребывания гостей в Водном комплексе «Акватория» (далее — Правила пребывания).

2.2. Место оказания услуг: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 90.

2.3. В случае, если Гость одновременно является и Заказчиком, обязанности и права Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, распространяются на Гостя, с учетом положений ст. 430 ГК РФ.

2.4. Указанные в п. 1 ст. 160 ГК РФ дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определённой формы, скрепление печатью и т.п.), для настоящего Договора не устанавливаются. Акцепт оферты действителен без скрепления печатью.


3. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость пребывания в Водном комплексе и оказания дополнительных услуг определяется согласно Прейскурантам стоимости услуг, утвержденных приказами (Исполнителя) и действующими на дату оказания услуг.

3.2. Заказчик/Гость оплачивает входной билет путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости услуг в кассу Исполнителя либо безналичным путем, либо оплатой онлайн и предоставлением подтверждения оплаты до момента начала предоставления услуг. В стоимость входного билета входит право пользования услугами Водного комплекса за исключением дополнительных услуг, которые оплачиваются отдельно согласно Прейскуранта.

3.3. Плата за пребывание в Водном комплексе взимается в соответствии с утвержденным Прейскурантом стоимости услуг.
Расчет за оказание дополнительных услуг осуществляется при выходе из Водного комплекса на момент сдачи электронного браслета на стойку администратора Водного комплекса.

3.4. При непосещении Посетителем Водного комплекса в период забронированного им даты и времени, Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг Водного комплекса. По согласованию с Администрацией (при наличии у Исполнителя возможности) допускается перенос забронированного Посетителем посещения Водного комплекса на другую дату и время.


4. ПPABA И ОБЯЗАННОСТИ CTOPOH

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.

4.1.2. Предоставлять информацию о стоимости услуг Водного комплекса и предоставления дополнительных услуг в соответствии с действующими на момент заключения Договора приказами Исполнителя о стоимости прохода в Водный комплекс и стоимости
дополнительных услуг.

4.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с оплатой за проход в Водный комплекс, предоставлением иных дополнительных услуг.

4.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору в сроки, согласованные Сторонами.

4.1.5. Предоставить услуги Водного комплекса при наличии свободных мест на дату обращения Заказчика. При заблаговременном бронировании места предоставляются согласно заявке на бронирование.

4.1.6. Оказывать дополнительные услуги Заказчику на платной основе в соответствии с действующими на момент заключения договора Прейскурантом о стоимости дополнительных услуг Исполнителя.

4.1.7. Обеспечить оформление прихода/отъезда прибывающих/убывающих лиц в установленное рабочее время с 10:00 по 23:00.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Ознакомиться и соблюдать настоящий Договор, правила пребывания в Водном комплексе, иные внутренние регламентирующие документы, связанные с оказанием заявленных услуг, режим соблюдения масочного режима и социального дистанцирования в соответствии с постановлением губернатора Приморского края от 18.03.2020 No21-пг "О мерах по предотвращению распространения на территории Приморского края новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) (с дополнениями и изменениями) со всеми изменениями и дополнениями.

4.2.2. Для прохода в Водный комплекс заполнить Анкету Посетителя (Гостя), включающую необходимость внесения данных о Заказчике.

4.2.3. Оплатить услуги Исполнителя в сроки и в порядке, установленном настоящим договором и Прейскурантом стоимости услуг.

4.2.4. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к месту оказания услуг.

4.2.5. Своевременно покинуть Водный комплекс, оплатить стоимость оказанных услуг на дату и время выхода.

4.2.6. Согласиться с условиями данной оферты.

4.2.7. Принять риск наступления неблагоприятных последствий при оказании услуг в случае неточности или недостоверности данных, которые Гость передает Исполнителю на стойке администратора, по телефону или посредством телекоммуникационных средств связи.

4.2.8. Соблюдать Правила пребывания посетителей в Водном комплексе, согласно установленных Правил пребывания.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Запросить от Заказчика предоставить документы, подтверждающие достоверность предоставленных личных данных, при заполнении Анкеты.

4.3.2. Отказать Заказчику в оказании услуг в Водном комплексе:
— при нарушении Правил пребывания в Водном комплексе;
— условий настоящего договора,
— режима соблюдения масочного режима, социального дистанцирования и предъявления QR-кода, если это предусмотрено Постановлением правительства;
— при нарушении условий оплат заявленных услуг;

4.3.3. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий бронирования услуг строго в соответствии с информацией, указанной в данном договоре.

4.4. Заказчик / Гость имеет право:

4.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.

4.4.2. Отказаться от услуг Водного комплекса.

4.4.3. Отказаться заполнять Анкету гостя. При этом Гость соглашается с тем, что, если отсутствие данного документа препятствует выполнению Исполнителем обязательств по Договору, то Исполнитель имеет право не предоставлять услугу и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.


5. OTBETCTBEHHOCTЬ CTOPOH

5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика / Гостя.

5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неявки Заказчика / Гостя в Водный комплекс в забронированный день и время и, в результате этого, возможного отказа в проходе в Водный комплекс.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика / Гостя и его субъективной оценке.

5.5. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком / Гостем, но обязан предоставлять объективную информацию, по средствам размещения в социальных сетях, на информационных стендах о планируемых работах городских служб и ресурсо-снабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.

5.6. Заказчик представляет интересы всех Гостей, указанных в заказе бронирования, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность заполненных в Анкете гостя данных о них, за выполнением Гостями всех обязательств, включая обязательства по оплате основных и дополнительных услуг.

5.7. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению соответствующим судом в соответствии с
действующим законодательском РФ по месту нахождения Исполнителя с соблюдением обязательного претензионного порядка (для юридических лиц) и в соответствии с Законом о защите прав потребителей для физических лиц. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Исполнителя и на электронную почту bk@aquatoria-relax.ru. Срок ответа на претензию — 25 календарных дней с момента получения.

5.8. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего Договора, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.9. Заказчик / Гость возмещает ущерб, причиненный по вине Гостя имуществу Водного комплекса в соответствии с действующим законодательством РФ.


6. СОГЛАСИЕ ГОСТЯ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

6.1. Настоящим Заказчик/Гость дает добровольное согласие на обработку своих данных и данных своего несовершеннолетнего Посетителя/иного подопечного (при одновреенном посещении с несовершеннолетним Посетителем/иным подопечным), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" с целью оказания услуги бронирования услуг Водного комплекса. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня подписания настоящего Договора и действует в течение 3-х лет, либо до отзыва Заказчиком своего согласия, но не более указанного срока, после чего не позднее 30-ти дней персональные данные уничтожаются в связи с достижением цели обработки (ч. 4 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ "О персональных данных").

6.2. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять данные Гостя без согласия последнего, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

6.3. Исполнитель обязуется осуществлять обработку данных Гостя исключительно с целью оказания Гостю услуг Водного комплекса.

6.4. Заказчик / Гость гарантирует и подтверждает, что ознакомлен и согласен:
— с условиями настоящей оферты;
— с правилами пребывания посетителей в Водном комплексе;
— Положением об обработке персональных данных;
— Положением о потерянных и забытых вещах;
— с условиями предоставления услуг Водного комплекса;
— с прейскурантом стоимости услуг, действующим на день подписания настоящего Договора, порядком оплаты услуг;
— с режимом соблюдения масочного режима, социального дистанцирования и предъявления QR-кода, если это предусмотрено постановлением Правительства.


7. Подарочная карта / сертификат

7.1. Подарочная карта/сертификат, удостоверяющая право ее предъявителя выбрать и получить товар из ассортимента магазина и услуги Водного комплекса на сумму номинала Подарочной карты/сертификата.

7.2. Подарочная карта/сертификат не принимается к оплате за услуги фито-бара (TEA BAR AND WELLNESS CAFE) на -2 этаже, ресторана на 5 этаже, кальянного бара на 5 этаже, коктейльного бара на 6 этаже.

7.3. Приобретателем Подарочной карты/сертификата может быть любое юридическое или физическое лицо (дееспособные лица, достигшие возраста 16 лет);

7.4. Предъявителем Подарочной карты/сертификата может быть только физическое лицо (дееспособные лица, достигшие возраста 16 лет).

7.5. Если цена выбранного товара (товаров) и/или услуги ниже номинала Подарочной карты/сертификата, остаток остается до следующего посещения.

7.6. Если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг выше номинала Подарочной карты/сертификата, недостающая сумма подлежит доплате Посетителем.

7.7. Срок действия Подарочной карты/сертификата не ограничен.


8. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

8.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.


9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика / Гостя. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они вступают в силу с момента
опубликования. Заказчик / Гость, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они могут производиться. Исполнитель размещает изменения посредством размещения на сайте www.aquatoria-relax.ru, https://taplink.cc/aquatoria_relax и в уголке потребителя. Если Заказчик / Гость продолжает пользоваться услугами Исполнителя после размещения настоящего Договора с изменениями на сайте, это означает его согласие с ними.

9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем Правил и условий, перечисленных в регламентирующихдокуме нтах, указанных в п. 6.4. настоящего Договора.

9.3. Гость/Заказчик вправе отказаться от Договора с учетом положений п.п. 4.3.2 и 4.3.3 настоящего Договора.


10. CPOК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1 Договор вступает в силу с момента (даты) акцепта Заказчиком / Гостем оферты Исполнителя, и действует до закрытия в день посещения Гостя / Заказчика Водного комплекса, а в части оплаты — до полного исполнения обязательств Заказчиком / Гостем.


11. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗЕТЫ CTOPOH

Исполнитель:

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Акватория»
Юридический адрес: 690001, г. Владивосток, ул. Светланская, 90, оф.1
Телефон/факс: (423) 262-14-14
ИНН/КПП: 2543105539 / 253601001
ОКПО: 03963555
ОГРН: 1162536094313
Расчетный счет: 40702810350000021472
Корр./счет: 30101810600000000608
БИК: 040813608
Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Директор: Павликов Евгений Анатольевич

12. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

12.1. Приложение №1 – Правила пребывания посетителей в Водном комплексе;
12.2. Приложение №2 – Анкета Посетителя / Гостя;
12.3. Приложение №3 - Бланк согласия родителей
12.4. Приложение №4 – Положение об обработке персональных данных;
12.5. Приложение №5 – Положение о хранении и утилизации забытых и потерянных вещей;

12.6. Приложение №6 – Положение об оказании услуг автомойки.